قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات وبسایت Titan Store به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت Titan Store به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کامل شرایط و قوانین استفاده از خدمات این فروشگاه است. همچنین ثبت سفارش در هر زمان به منزله پذیرش قطعی کلیه شرایط و مقررات Titan Store از سوی کاربر میباشد. لازم به ذکر است این قوانین جایگزین کلیه توافقها و مقررات قبلی خواهد بود.
1- تعاریف
در این قوانین، اصطلاحات زیر در معانی مربوط به خود به کار میروند:
1-1 فروشگاه: وبسایت فروشگاه اینترنتی Titan Store به عنوان فروشنده.
2-1 سایت: وبسایت Titan Store به نشانی www.titan-store.ir
3-1 محتوای سایت: کلیه اطلاعات شامل متن، تصویر، قیمت، مشخصات فنی، توضیحات محصولات و سایر مطالب درجشده در سایت.
4-1 کاربر: هر شخصی که از طریق اینترنت وارد سایت شده و از خدمات آن استفاده میکند.
5-1 مشتری: کاربری که از سایت ثبت سفارش و خرید انجام میدهد.
6-1 سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری با تکمیل فرآیند خرید، قصد تهیه آنها را اعلام میکند.
2- شرایط ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله آگاهی مشتری از مشخصات کالا، قیمت، شرایط فروش و قوانین سایت است. بنابراین کاربر موظف است پیش از نهاییکردن خرید، اطلاعات کالا، موجودی، قیمت و مشخصات فنی را به دقت بررسی نماید.
در صورتی که کالای سفارشدادهشده به هر دلیل ناموجود باشد، Titan Store حق لغو سفارش و عودت وجه پرداختی را خواهد داشت یا در صورت امکان، کالا با محصولی دیگر و با توافق مشتری جایگزین میشود.
3- قیمت و موجودی کالا
کلیه قیمتهای درجشده در سایت بر اساس اطلاعات روز بهروزرسانی میشوند، اما ممکن است در مواردی به دلیل خطای سیستمی یا تغییرات ناگهانی بازار، اختلافی در قیمت یا موجودی ایجاد شود. در چنین شرایطی Titan Store مجاز است سفارش را اصلاح، لغو یا با هماهنگی مشتری جایگزین نماید.
افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو قطعی آن نیست و تا زمان ثبت نهایی سفارش، امکان تغییر قیمت یا موجودی وجود دارد.
4- نحوه پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود. مشتری موظف است اطلاعات پرداخت را بهدرستی وارد کرده و رسید یا کد پیگیری تراکنش را نزد خود نگهداری نماید.
در صورتی که پرداخت انجام شود اما به هر دلیل سفارش ثبت نهایی نگردد، وجه پرداختی مطابق فرآیند بانکی و پس از بررسی، به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
5- ارسال سفارش
Titan Store تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال نماید. زمان تحویل به نوع کالا، مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل بستگی دارد.
مسئولیت فروشگاه در ارسال، تا زمان تحویل صحیح کالا به شرکت حملونقل یا تحویل به مشتری ادامه دارد. در صورت بروز آسیب ناشی از حملونقل، مشتری موظف است در زمان دریافت، موضوع را گزارش و از تحویل گرفتن کالای آسیبدیده خودداری نماید.
6- تحویل کالا
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، مشخصات ظاهری کالا، بستهبندی و تعداد اقلام را بررسی نماید. در صورت وجود هرگونه ایراد ظاهری یا مغایرت، موضوع باید همان لحظه به فروشگاه اطلاع داده شود.
پس از تحویل گرفتن کالا، مسئولیت نگهداری صحیح از آن بر عهده مشتری است.
7- شرایط مرجوعی و تعویض
بازگشت کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که:
- کالا استفاده نشده باشد؛
- بستهبندی و جعبه اصلی سالم باشد؛
- اقلام جانبی، لوازم همراه و فاکتور کامل ارسال شده باشد؛
- موضوع مرجوعی در بازه زمانی اعلامشده و طبق هماهنگی با پشتیبانی انجام شود.
در صورتی که ایراد کالا ناشی از استفاده نادرست، ضربه، رطوبت، نوسان برق یا هرگونه استفاده خارج از دستورالعمل باشد، امکان تعویض یا مرجوعی وجود نخواهد داشت.
همچنین کالاهایی که مشمول نوسان قیمت بازار هستند، ممکن است شرایط مرجوعی متفاوتی داشته باشند.
8- مسئولیت کاربران
کاربران موظفاند از حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی خود محافظت کنند. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، به عهده صاحب حساب خواهد بود.
کاربران نباید از سایت برای اقدامات غیرقانونی، ارسال محتوای نامناسب، نقض حقوق دیگران یا اختلال در عملکرد سایت استفاده کنند.
9- محتوای سایت و حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر، متنها، لوگو، طراحیها و اطلاعات موجود در سایت متعلق به Titan Store بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری، بازنشر یا بهرهبرداری تجاری بدون کسب مجوز کتبی، غیرمجاز است.
10- حریم خصوصی کاربران
Titan Store متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران محافظت نماید. اطلاعات ثبتشده توسط کاربران تنها برای پردازش سفارش، ارائه خدمات بهتر، پیگیری درخواستها و پشتیبانی استفاده میشود و در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
11- تغییر قوانین
Titan Store این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و کاربران موظفاند پیش از خرید، این صفحه را مطالعه کنند.
12- تماس با ما
در صورت وجود هرگونه پرسش، ابهام یا درخواست پشتیبانی، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با Titan Store در تماس باشند.